本文摘要：保健品的市场潜力无法估量。而随着消费者对保健品理解的加剧，品类细分已沦为药店调整品类结构的新课题，对保健品消费者出售不道德的分析，也日益引发业内注目。在品牌目标的确定性方面，仅有32.9%的营养保健品消费者在进店前早已有具体的出售目标。 对比中康资讯感冒药购药者消费行为的研究结果，感冒药消费者的品牌意识相比之下优于营养保健品消费者（75.1%32.9%)。其中，女性消费者的品牌意识较强；以出租为主要目的的消费者品牌意识显著低于过节。

保健品的市场潜力无法估量。而随着消费者对保健品理解的加剧，品类细分已沦为药店调整品类结构的新课题，对保健品消费者出售不道德的分析，也日益引发业内注目。在品牌目标的确定性方面，仅有32.9%的营养保健品消费者在进店前早已有具体的出售目标。

对比中康资讯感冒药购药者消费行为的研究结果，感冒药消费者的品牌意识相比之下优于营养保健品消费者（75.1%32.9%)。其中，女性消费者的品牌意识较强；以出租为主要目的的消费者品牌意识显著低于过节。这些受访者出售的首要考虑到因素是“大品牌”，其次是“朋友引荐”，这解释现在购药者对营养保健品品牌的概念正在渐渐强化，作为厂家，在购药者心目中竖立起较好的品牌形象能有效地的提升产品在市场的接受度。

年龄在55岁以上的群体重视否自己用于过；20~54岁的群体重视性价比、朋友引荐。“店员引荐”对广州的消费者自由选择营养保健品的影响仅次于，约38.9%。

其他六个城市的消费者不会优先考虑到产品否为“大品牌”，昆明为42.8%，广州仅有为29.4%。出售渠道方面，30.5%的消费者自由选择了“品种多，齐全”作为自由选择出售渠道时考虑到的主要因素，而26.5%的消费者自由选择了“服务态度好”。年老的群体重视医保店，交通便捷，有优惠活动等因素，年长的群体重视店员专业性、品种多等因素。

在“希望服务方式”上面，53.4%的消费者期望店员原地待命，必须时才上前服务；年龄较小的消费者就越不愿店员主动服务；以过节为主要目的的购买者期望店员“主动上前热情讲解”的比例比以出租为目的的购买者大；昆明51.3%的消费者期望店员主动上前热情讲解；上海和苏州的消费者期望店员必须时才上前服务的比例分别为63.3%和58.2%。

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